从事电梯维保工作多年的赵宏武告诉记者，因为电梯设有多重保险机制，如果市民被困故障电梯内，不要惊慌。正确的做法是尽量保持镇静，并拨打求助电话。

他表示，电梯内一般设有通话装置，可以连接值班室，而值班室一般24小时有人值班，其次也可用手机拨打熟人电话求助，耐心等待救援。

赵宏武提醒市民，被困时，切勿进行敲打电梯、撬开电梯门或爬到轿厢顶部等危险行为